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DEVOLUÇÃO EM CASO DE ARREPENDIMENTO
De acordo com o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente possui o direito de arrependimento. A lei prevê que o consumidor pode desistir da compra no prazo de até 7 dias úties, contando a partir do recebimento do produto.
COMO FUNCIONA O PROCESSO DE TROCA E DEVOLUÇÃO
O cliente deverá enviar um e-mail para [email protected] informando o número do pedido, dados pessoais (nome e CPF) e o processo que deseja realizar (troca ou devolução) e o motivo, dentro do prazo estipulado de 7 (sete) dias corridos após o recebimento da compra.
O produto a ser trocado não deve apresentar sinais de uso e deve ser enviado na embalagem original. É importante ressaltar que não serão trocados produtos com sinais de mau uso ou avarias.
Se o caso do produto for de devolução, o estorno do valor pode variar conforme a forma de pagamento.
GARANTIA DOS PRODUTOS
A Marre Infinito oferece garantia de 1 (um) ano no banho das peças, a partir da data de compra, não sendo detectado mau uso.
Exemplos que configuram mau uso:
*uso de perfumes e cosméticos sobre a peça,
*uso em praias, sobre danos causados pela maresia,
*amassados ou aranhões causados por atrito ou pancada.